Vous avez pour projet professionnel de devenir consultant en ecommerce. Je ne peux que vous encourager à poursuivre ce projet, étant moi-même consultant et chef de projet ecommerce en freelance.
Néanmoins, avant de se lancer, comme tout métier, il est indispensable de se former. Découvrez dans cet article les formations et les études à suivre pour devenir consultant ecommerce.
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Qu’est-ce qu’un consultant ecommerce ?
Tout d’abord, c’est quoi un consultant en ecommerce concrètement ? Pour donner une définition simple, un consultant.e ecommerce est un expert de la vente en ligne. Il accompagne les entreprises à lancer leur boutique e-commerce ou bien à la développer davantage. Le consultant conseille les e-commerçants sur leurs stratégies webmarketing, sur l’optimisation de leur shop ou encore sur l’acquisition de trafic web.
Le consultant e-commerce détecte le problème client, met en place des solutions et analyse les résultats. Il répète ce processus jusqu’à atteindre de meilleurs résultats et une augmentation des ventes en ligne sur la boutique.
Pourquoi choisir ce métier ?
D’une part, l’e-commerce est un secteur en pleine croissance depuis le début des années 2000. Les consommateurs étaient très (très) réticents à l’idée de commander sur internet et de recevoir leur produit plusieurs jours plus tard dans leur boîte à lettres. La confiance n’était pas là. Avec le temps, la vente en ligne (appelée aussi vente à distance il y a quelques années) s’est largement démocratisée. Les achats sur internet sont désormais sécurisés et le temps de livraison est de plus en plus court.
De plus, avec la pandémie du Covid-19, les magasins physiques étaient fermés et les consommateurs confinés. Quelle solution pour continuer à consommer ? L’E-Commerce !
De nombreux consommateurs ont d’ailleurs effectué leur toute première commande en ligne sur Internet (notamment les + de 60 ans). Cette situation exceptionnelle a permis au e-commerce de faire un bond de 5 à 10 ans sur les habitudes de consommation.
Donc, le secteur du e-commerce est clairement un secteur d’avenir sur lequel il faut miser. Les entreprises auront besoin de plus en plus d’experts en ecommerce pour les accompagner dans leur stratégie web. Les métiers de consultant ecommerce, de chef de projet ecommerce ou encore de responsable ecommerce sont d’excellentes opportunités professionnelles pour les années à venir. D’où l’importance de se former dès maintenant à ces métiers du ecommerce et du marketing digital !
Quelle formation choisir pour se former au métier de consultant ecommerce ?
Maintenant que vous savez que l’e-commerce est un secteur d’avenir et que le métier de consultant e-commerce vous intéresse, passons à l’étape suivante. Avant de vous jeter sur la première formation trouvée, posez-vous quelques questions et comparez les formations ecommerce.
Prérequis
Ces prérequis ne sont pas obligatoires pour devenir consultant e-commerce, mais préférable. Si vous correspondez à ces prérequis, c’est bon signe pour vous.
Voici quelques prérequis avant de débuter une formation en ecommerce :
- avoir une appétence pour le digital, le numérique, les nouvelles technologies
- être à l’aise avec l’univers d’Internet, les logiciels et l’informatique
- être soi-même adepte d’achat en ligne
- être curieux et proactif
- être prêt à passer beaucoup de temps derrière un ordinateur
- être persévérant et discipliné
- aimer s’informer, veiller et poser des questions
- être prêt à faire de cette formation e-commerce votre priorité professionnelle
Cette liste est bien sûr non-exhaustive. Néanmoins, si ces critères vous correspondent, c’est un excellent indicateur à prendre en compte.
Il ne vous reste plus qu’à choisir la bonne formation e commerce selon votre situation professionnelle.
Choisir le parcours universitaire
Si vous êtes actuellement étudiant ou étudiante, je vous recommande de poursuivre vos études dans ce sens. Dans le cas où vous êtes fortement attiré par l’e-commerce, je vous conseille de trouver un BTS, une licence, une licence professionnelle ou un Master qui vous formera au métier d’expert en marketing digital et en e-commerce.
Il existe encore peu de diplômes universitaires orienté 100% e-commerce. Mais vous trouverez facilement des licences ou des masters qui ont pour spécialité le Marketing Digital. Une fois que vous avez trouvé l’école et le diplôme qui vous correspond, regardez bien en détail le programme proposé. Si le programme propose des cours liés au e-commerce, vous pouvez postuler. Si vous ne trouvez aucun cours lié au e-commerce dans le programme, il faut poursuivre vos recherches ailleurs.
Je vous recommande de poursuivre le plus possible vos études. Les diplômes ne font pas tout, loin de là, mais avoir validé une formation ecommerce de niveau Bac + 4 ou Bac + 5 est un plus ! Ce diplôme vous permettra évidemment de trouver votre premier emploi dans une entreprise e-commerce. Également de vous créer un réseau professionnel tout au long de votre parcours universitaire.
Pour devenir consultant en ecommerce, contactez les écoles de commerce, les écoles spécialisées dans le digital ou encore les écoles d’ingénieurs (pour les profils Tech).
Choisir une formation ecommerce en ligne
Si vous êtes dans le cas où vous en avez terminé avec les études universitaires ou que vous êtes en reconversion professionnelle, je vous recommande alors de vous diriger vers une formation e commerce en ligne.
Attention, je vous mets en garde tout de suite ! Les formations en ligne en ecommerce ont explosé en France ces 5 dernières années. Il y a à boire et à manger. Encore une fois, ne vous jetez pas sur la première formation trouvée sur YouTube. Dirigez-vous vers de vrais professionnels du secteur ecommerce.
J’ai, par exemple, suivi la formation e-commerce d’E-Commerce Nation Academy. C’est une structure 100% dédiée au e-commerce : média ecommerce, chaine youtube, articles de blog, e-book, podcast, etc. Et une formation en ligne sur l’e-commerce ! C’est une entreprise sérieuse et fiable, sans aucun doute.
Je peux également vous recommander quelques figures phares du e-commerce en France. Je n’ai pas personnellement suivi toutes leurs formations, mais j’ai visionné beaucoup de leurs contenus gratuits (conférences, articles, vidéo YouTube, publications Twitter ou LinkedIn, etc.).
N’hésitez pas à vous rapprocher de ses personnes pour vous former au e-commerce :
- Abdel WebSeller (Shopify, SEO, SalesForce Commerce Cloud)
- Frédéric Zibette (Dropshipping, SEO black hat)
- Stéphane Jambu (SEO, Cocon sémantique)
- Elliotte Bobiet (SEO, Print On Demand)
- Thomas Gio (Print On Demand)
- Christophe Vidal (Prestashop, SEO)
- Olivier Clémence (Prestashop, Modules, SEO)
- Professeur Commerce (Amazon)
- Serge de Passion-Ecommerce (E-commerçant)
- Thomas Giraud (Web Développeur Shopify)
Je vous invite fortement à suivre toutes ces personnes sur leurs réseaux sociaux respectifs (LinkedIn, Twitter, YouTube, etc). Dans un premier temps, commencez par regarder leur contenu gratuit. Puis, dans un second temps, vous pouvez acheter leur formation ecommerce payante si vous le souhaitez.
Vous remarquerez que chacun a une expertise particulière. À vous de voir si celle-ci vous intéresse ou non. Si vous désirez suivre une première formation ecommerce généraliste, je vous recommande E-commerce Nation Academy.
Choisir une formation ecommerce en présentiel
Dans le cas où vous n’êtes pas à l’aise avec les formations e-commerce en ligne (à distance), vous pouvez vous diriger vers des formations e-commerce en présentiel.
Pour cela, il vous faut rechercher autour de chez vous ou dans la grande ville la plus proche de votre lieu de résidence.
N’hésitez pas à vous rendre dans le centre de formation pour vous informer sur les formations ecommerce en question.
Je vous invite à y poser ce types de questions :
- Quel est le programme de la formation ?
- Quel est le volume d’heures ?
- Quels sont les financements possibles ? (CPF, Pôle Emploi, etc.)
- Est-ce une formation certifiée par l’État ?
- Quel est l’objectif de la formation ?
- Quels sont les débouchés ?
- Qui sont les intervenants lors de la formation ecommerce ?
- Est-ce une formation théorique, pratique ou les deux ?
- Quels sont les témoignages des anciens étudiants ?
- Etc.
Quelques exemples de formation e-commerce
Voici une liste de formation e-commerce (formation en ligne ou en école privée) pour devenir consultant ou chef de projet ecommerce :
- E-Commerce Nation Academy
- LiveMentor
- Merci E-Commerce
- MBA Business
- Licence Pro Commerce en ligne
- Master Commerce Électronique
- Master Webmarketing et E-Commerce
- Ze Commerce
- Infodi Formation
- Cegos
- La Fabrique à Clients
- Educademy
- CNFDI
- My Connecting
- Evocime
Veuillez consulter les programmes de chaque formation ainsi que le coût de la formation avant de vous lancer.
Mes conseils
En tant que Consultant E-Commerce en Freelance, voici quelques conseils que je peux vous donner pour vous former au e-commerce.
Tout d’abord, prenez le soin de bien choisir votre formation. Rien ne vous empêche de participer à plusieurs formations, qu’elles soient payantes ou gratuites, qu’elles soient en ligne ou en présentiel. Vous avez l’embarras du choix.
Une fois que vous êtes formé au ecommerce, mettez en pratique le plus rapidement possible. La théorie c’est bien, la pratique c’est mieux !
Enfin, sachez que travailler dans l’e-commerce en tant que Consultant est quelque chose de passionnant. Vous avez la chance de rencontrer des e-commerçants totalement différents avec des besoins et des problématiques très variés. Néanmoins, tout n’est pas simple. Il n’existe pas de métier facile.
Une dernière chose, oui il y a de nombreuses opportunités en ecommerce, que ce soit en tant que salarié, freelance, agence web ou e-commerçant. Mais ce n’est pas fait pour tout le monde ! Il vous faudra être DISCIPLINÉ et PASSIONNÉ !
Autre ressource : Quel est le salaire d’un Consultant en E-Commerce ?
Paul Moure | Freelance Consultant & Chef de Projet en E-Commerce
contact@paulmoure.com
06.38.69.61.12
Mon profil sur Malt : http://www.malt.fr/profile/paulmoure