Le consultant e-commerce est un spécialiste de la vente en ligne sur Internet. Il a pour rôle de conseiller les e-commerçants pour la conception et le lancement de leur boutique en ligne. Vous souhaitez en apprendre plus sur les missions d’un consultant en e-commerce ? C’est par ici que ça se passe !
Missions opérationnelles
Le consultant e-commerce peut avoir des missions opérationnelles. Notons également que ces dernières sont assez variées. Pour que vous puissiez facilement vous y retrouver, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires au sein de cet article.
Gestion des publicités en ligne
Le premier type de missions que nous pourrons retrouver auprès d’un consultant e-commerce est tout simplement la gestion des publicités. Cela va tout simplement permettre de faire connaître un produit, un service ou encore une marque en optant pour la publicité payante. Ce dernier devra donc savoir se servir des outils comme Google Ads ou Social Ads (Facebook Ads, Instagram Ads, TikTok Ads, etc.), par exemple.
Bien évidemment, cela va essentiellement dépendre de la stratégie mise en place par l’entreprise en question.
Création et automatisation des campagnes d’e-mailing
Lorsque vous faites appel à un consultant e-commerce, il faut noter que ce dernier pourra également s’occuper de la création et de l’autorisation des campagnes emailing. Communément appelé Email Marketing.
C’est un élément important puisque cela va tout simplement permettre d’augmenter votre trafic ainsi que le chiffre d’affaires du site e-commerce. Les campagnes emailing comportent peu de frais et ont un excellent taux de conversion.
Notons également que les newsletters permettent également de proposer des réductions à tous les clients.
Différents outils peuvent être utilisés comme :
- Mailchimp
- SendInBlue
- Mailjet
Cette liste n’est, bien évidemment, pas exhaustive.
Optimisation du référencement naturel (SEO) du site e-commerce
Le référencement d’un site internet ecommerce est aussi quelque chose que vous ne devez pas négliger. Le SEO vous permet tout simplement de remonter dans les résultats de recherche de Google.
Voici les différentes tâches que vous pourrez avoir à réaliser :
- La rédaction web
- L’optimisation des balises
- L’acquisition de backlinks
- Le maillage interne de la boutique e-commerce.
- L’amélioration de l’UX Design
Autres exemples de missions réalisées par un freelance consultant ecommerce
D’autres tâches peuvent également lui être confiées comme :
- La campagne de SMS Marketing
- L’amélioration onsite de la boutique e-commerce
- La recherche de nouveaux produits
- La gestion du catalogue produits
- La recherche de partenariats avec des influenceurs
- La mise en place d’une campagne de communication digitale
Missions de consulting ecommerce
Parmi les tâches confiées à un consultant e-commerce, il peut également faire du consulting. Découvrez quelques exemples concrets au sein de cette partie.
Audit e-commerce
La réalisation d’audit e-commerce est une tâche importante que le consultant e-commerce doit réaliser. Ce dernier va repérer les points forts et les faiblesses de votre site, également vous donner des pistes d’amélioration.
Analyse des métriques et des datas
L’analyse des métriques et des datas est un élément que vous ne devez pas négliger. Le consultant e-commerce va tout simplement s’aider d’outils tels que Google Analytics, le dashboard du CMS ou encore de la Google Search Console pour faire ces rapports. Cela vous permettra d’avoir des recommandations stratégiques et des quick wins.
Migration et refonte graphique
Si vous souhaitez faire une refonte graphique, il faut noter que c’est le consultant e-commerce qui manage ce type de mission. Il est donc un chef de projet e-commerce et orchestre les différentes équipes (web développeurs, agences web, UX designers, …).
Autres missions de consulting e-commerce
Pour ses missions de consulting, voici ce qu’un consultant e-commerce peut également faire :
- Des recommandations sur la stratégie de content marketing
- La supervision de la création d’un site e-commerce.
- L’étude sur l’analyse du buyer persona.
- L’accompagnement sur la stratégie commerciale de la boutique e-commerce.
Comme vous pouvez le constater, le consultant e-commerce peut être une personne importante. En effet, un freelance consultant ecommerce sera là pour vous aider lors du lancement de votre site ecommerce, mais également à chaque étape de la conception et de l’évolution de ce dernier.
Nous espérons que cet article vous aura donné toutes les informations sur les missions d’un consultant e-commerce.
Paul Moure | Freelance Consultant & Chef de Projet en E-Commerce
contact@paulmoure.com
06.38.69.61.12
Mon profil sur Malt : http://www.malt.fr/profile/paulmoure