trouver consultant ecommerce

Déléguer une mission n’est jamais simple. D’autant plus en e-commerce où les gérants e-commerce ont l’habitude de garder un œil sur tout (stratégie marketing, design, logistique, SAV, catalogue, etc.). Trouvez le bon consultant e-commerce en freelance n’est pas simple également. Ici, je vous donne quelques pistes pour trouver celui qui vous convient !

Pourquoi faire appel à un consultant en ecommerce ?

consultant en e-commerce

Avant de rentrer dans le cœur du sujet, définissons bien ce qu’est un consultant en e-commerce et à quoi sert-il.

Définition

Un consultant e-commerce est un freelance à son compte qui est spécialisé sur l’e-commerce. Il connaît parfaitement tous les aspects du e-commerce et les problématiques des e-commerçants.

Il est consulté pour :

  • améliorer les boutiques des e-commerçants
  • pour acquérir du trafic sur le site
  • pour améliorer le taux de conversion
  • pour diminuer le taux d’abandon de panier
  • pour conseiller les e-commerces sur leurs stratégies webmarketing

Utilité

Le consultant e-commerce freelance sert à épauler les responsables e-commerce dans leur activité e-commerce. Généralement, ils font appel aux consultants e-commerce pour déléguer lorsque les ventes augmentent, ou diminuent, ou lorsqu’ils n’ont pas les compétences pour mettre en place telle ou telle stratégie webmarketing.

Le consultant en e commerce doit être vu comme un véritable bras droit au e-commerçant. Il lui apporte un regard extérieur et de nouvelles compétences.

expert ecommerce shopify

Les 5 critères de sélection pour faire le bon choix

trouver consultant e-commerce

Voici cinq critères à prendre en compte pour bien sélectionner votre futur consultant ecommerce en freelance. Vous pouvez évidemment en ajouter d’autres selon vos besoins spécifiques.

Critère n°1 : son profil professionnel

Première chose évidente, le consultant en ecommerce doit être un professionnel. Il doit être déclaré professionnellement et faire ressortir une image professionnelle.

Vérifiez bien qu’il est déclaré en tant que microentreprise, au minimum. N’hésitez pas à lui demander son numéro de SIRET si vous avez un doute.

Son image de marque en tant que freelance consultant ecommerce doit également être pro. Regardez son profil LinkedIn, son site internet et son comportement en ligne pour vous donner une première idée.

Pour aller plus loin, faites-vous un avis plus concret via un appel téléphonique, un appel visio ou bien une rencontre en face à face.

Avec tous ces éléments, vous saurez s’il s’agit d’un profil professionnel ou non. Donc, si c’est une personne de confiance ou non.

Passons au second critère de sélection.

Critère n°2 : ses références professionnelles

Dans un second temps, jetez un œil à ses expériences professionnelles précédentes. A-t-il des références ? Sont-elles mises en avant sur son site ou sur son profil LinkedIn ? Sont-elles qualitatives et diverses ? Posez-vous toutes ces questions pour affiner votre avis.

Analysez en détail quel était son rôle dans ses précédentes missions freelances. Correspondent t-elles à ce que vous recherchez ou non ?

À partir de ces deux premières étapes, vous avez déjà un bon ressenti si ce consultant ecommerce est fait pour vous ou non.

Critère n°3 : votre budget vs. son TJM

Parlons un peu d’argent. Chaque consultant e-commerce possède son propre tarif journalier moyen. Certains sont très accessibles et d’autres beaucoup moins. De plus, chaque e-commerçant possède son propre budget en termes de prestation de service. 

Cette étape consiste à confronter votre budget freelance au TJM du consultant e-commerce. Si le budget colle au tarif du freelance, c’est parfait ! Vous pouvez passer à l’étape suivante.

Attention aux freelances qui ont un TJM très bas. Ce sont généralement des débutants (ou des personnes qui sous-évaluent leur travail). Vérifiez bien le professionnalisme (critère 1) et les références (critère 2) du freelance consultant en e-commerce.

Passons au quatrième et avant-dernier critère pour sélectionner son freelance en e-commerce.

Critère n°4 : sa présence sur les réseaux sociaux professionnels

De nos jours, être présent sur les réseaux sociaux professionnels, comme LinkedIn (et Twitter dans une certaine mesure) est devenu la norme.

Vous faites appel à un consultant en e-commerce car vous avez besoin de cerveau sur l’aspect digital de votre activité. Si le consultant ecommerce et peu, ou pas, présent sur LinkedIn cela pose problème. Aïe ! Rassurez-vous, ce n’est pas un critère éliminatoire dans votre recherche. Néanmoins, un professionnel du digital se doit être un minimum présent sur un réseau social comme LinkedIn. 

Prêt pour le dernier critère de sélection ? Allons-y !

Critère n°5 : sa réactivité et sa disponibilité

Cinquième et dernier critère pour sélectionner votre futur freelance préféré en tant que consultant e-commerce : est-il réactif et disponible ?

Il est important de ressentir que votre consultant est disponible pour vous et qu’il est intéressé par votre activité. Et cela, dès le début, dès les premiers contacts. 

Un paramètre concret pour mesurer cela, observez son délai de réponse. Répond t-il en 24 heures ou sous 7 jours ouvrés ?

Il est également important de sélectionner un freelance en e-commerce qui est disponible quand vous en avez besoin. Si ce dernier est occupé sur une autre mission de freelancing, n’attendez pas qu’il soit libre. Recommencez le processus de recherche et sélectionnez un autre prestataire de service en e-commerce.

Voilà pour les 5 critères de sélection pour obtenir le meilleur freelance en stratégie e-commerce. Maintenant, vous vous demandez probablement où commencer mes recherches ? Voici quelques pistes intéressantes ci-dessous.

FAIRE APPEL À UN CONSULTANT E-COMMERCE

Où trouver le Freelance Consultant E-Commerce de ses rêves ?

Découvrez 11 manières de trouver le consultant e-commerce qu’il vous faut.

Au sein de mon entourage personnel

Faites appel à votre cercle le plus proche, les amis et la famille. Les recommandations marchent toujours aussi bien. Demandez à vos frères, sœurs, cousins, oncles et meilleurs amis s’ils ne connaissent pas un freelanceur en consulting e-commerce. Vous aurez peut être une superbe surprise !

Au sein de mon entourage professionnel

Passons au niveau supérieur, avec votre réseau professionnel. Demandez à vos collègues, anciens collègues, camarades de promo et à vos relations sur LinkedIn. Vous pourriez y dénicher le consultant que vous recherchez. Encore une fois, le bouche-à-oreille et les recommandations marchent bien pour cela.

Vous pouvez également poster sur LinkedIn (ou sur les autres réseaux sociaux) une publication qui indique que vous êtes à la recherche d’un consultant en e-commerce.

Par exemple : 

“Bonjour tout le monde ! Mon site e-commerce a explosé et les ventes augmentent tous les jours. Je recherche un spécialiste en e-commerce en freelance pour compléter mon équipe et m’aider sur le référencement naturel de mon site. Avez-vous quelqu’un à me recommander dans votre réseau ? N’hésitez pas à identifier vos reco en commentaire. Je vous remercie !”

Sur les plateformes de freelancing

Les plateformes de freelance sont également un très bon moyen pour chercher un consultant e-commerce. 

La plus connue en France est probablement Malt. Néanmoins, il en existe d’autres comme Les Bons Freelances, Comet, Le Hibou, Kamatz, Acracy, 404 Works, etc.

Si la plateforme de freelancing possède un moteur de recherche, utilisez-le en tapant “consultant e-commerce”, “chef de projet e-commerce” ou “expert e-commerce” par exemple. Sur certaines plateformes, vous pouvez avoir un contact direct avec un conseiller qui sélectionne pour vous plusieurs profils de freelance en fonction de vos besoins.

Sur LinkedIn

LinkedIn est également très utilisé pour rechercher un professionnel. Pour cela, comme sur les plateformes de freelancing, il vous suffit d’utiliser la barre de recherche et de taper le métier que vous désirez. Faites votre sélection de consultant ecommerce, visitez les profils et contactez les freelances en message privé directement. 

Puis, reprenez les 5 critères que nous avons évoqué précédemment pour choisir le consultant ecommerce parfait.

Sur Twitter

Pourquoi ne pas utiliser Twitter pour votre recherche de consultant ? Vous y retrouverez également beaucoup de profils professionnels sur ce réseau social.

Encore une fois, repérez les profils qui semblent répondre à vos besoins e-commerce et contactez-les. Échangez avec eux et organisez un call pour faire connaissance.

Sur les Groupes Facebook

Il existe des groupes Facebook pour tous les sujets et pour toutes les communautés.

Ici, la stratégie de recherche est simple :

  1. Recherchez des groupes de freelances
  2. Entrez dans les groupes
  3. Postez une annonce : “je recherche un consultant en e-commerce pour….”
  4. Attendre de recevoir des réponses qualitatives
  5. Discutez

Sur les autres réseaux sociaux

Priorisez LinkedIn, Twitter et les groupes Facebook. Néanmoins, rien ne vous empêche de jeter un œil sur Instagram, YouTube ou tout autre réseau social. Du moment que le profil est professionnel et spécialisé en e-commerce, c’est ok.

Sur les moteurs de recherche comme Google

Une autre technique pour trouver un freelance consultant en e-commerce, il s’agit de notre ami Google. Je précise Google, car c’est le plus utilisé, mais vous pouvez bien évidemment utiliser d’autres moteurs de recherche (Bing, Yahoo!, etc).

Pour cela, vous devez entrer des mots clés comme “consultant e-commerce”, “consultant ecommerce freelance”, “chef de projet e-commerce”, “consultant e-commerce + votre ville”, etc. Vous tomberez probablement sur des sites de freelance travaillant dans ce domaine.

Sur les messageries instantanées comme Discord et Telegram

Nous avons parlé du réseau pro et perso, des réseaux sociaux, des plateformes de freelancing et de Google. Voici une autre idée pour trouver un consultant en e-commerce : les messageries instantanées. Alors, pas les messageries du type Whatsapp ou Messenger. Mais plutôt des messageries comme Discord ou Telegram. En pleine explosion et démocratisation ces dernières années, ces groupes de conversation forment de fortes communautés autour du web.

Rentrez dans les groupes de discussions, échangez avec les membres et les modérateurs et postez votre offre de mission. Vous y trouverez peut-être votre pépite de l’e-commerce, qui sait ?

Faire appel à une entreprise extérieure

Si vous ne trouvez pas le consultant e-commerce que vous désirez, vous pouvez déléguer cette tâche à une entreprise extérieure comme un cabinet de recrutement ou à un chasseur de tête.

Cette solution est utile si vous avez du budget et si vous n’avez pas le temps pour cela.

Lors des soirées de Networking & tous événements professionnels

Dernière méthode pour trouver le consultant e-commerce freelance que vous recherchez tant : les événements professionnels.

Pour cela, vous pouvez : 

  • participer aux soirées networking de votre ville
  • utiliser le bouche-à-oreille lors d’événements liés au marketing digital
  • échanger, discuter, parler de votre activité

Lors de ces événements, à tout moment vous pourrez rencontrer le freelance consultant e-commerce que vous recherchez.

CONCLUSION

Je suis moi-même consultant ecommerce et chef de projet e-commerce en freelance.

Je sais pertinemment qu’il n’est pas simple de sélectionner le freelance qui répond parfaitement à vos besoins et à vos critères. De plus, il est encore moins simple de savoir comment le trouver. J’espère que cet article vous aura aidé et vous aura donné des idées pour trouver le consultant e-commerce freelancer que vous recherchez.

N’hésitez pas à me joindre si vous souhaitez en savoir plus sur mes prestations et mes services. J’accompagne les e-commerçants à augmenter leur chiffre d’affaires grâce aux stratégies webmarketing.

Paul Moure consultant ecommerce

Paul Moure | Freelance Consultant & Chef de Projet en E-Commerce

contact@paulmoure.com

06.38.69.61.12

Mon profil sur Malt : http://www.malt.fr/profile/paulmoure

Twitter Linkedin